Mes: septiembre 2020

Las funciones del gerente de marketing son vitales para el correcto funcionamiento de una empresa, entre las más indispensables que debe realizar encontramos la de supervisar la estrategia de marketing de la compañía y sentar las bases, objetivos e ideas.

Los profesionales de la carrera de marketing que se encargan de cumplir este papel tienen la labor de hacer detallados estudios de mercado y desarrollar proyectos de marketing para productos o servicios específicos.

Un gerente de marketing tiene entre sus funciones principales el análisis de los mercados hasta la utilización de las tácticas de ventas. Por esto, y debido al nivel de compromiso asociado a este puesto, los gerentes de marketing tienen que tener un óptimo conocimiento de materias como estadística y matemáticas, branding, costos y planificación.

Funciones del Gerente de Marketing en la Empresa

1. Dirección del departamento de marketing de la empresa.
2. Creación y planificación del plan de marketing anual.
3. Desarrollo de las tácticas y estrategias para el logro de los objetivos planteados en el plan de marketing.
4. Planificar el presupuesto de marketing.
5. Comunicación del plan de marketing a todos los trabajadores del área de marketing y otras áreas involucradas.
6. Estudio de mercado.
7. Benchmark (Análisis de la competencia)
8. 4Ps Estrategias de marca
9. 4Ps Estrategias de pricing
10. 4Ps Estrategias de distribución
11. 4Ps Estrategias de Publicidad
12. Desarrollo inhouse o coordinación con una agencia creativa la creación de campañas publicitarias.

Perfil del Gerente de Marketing

Personalidad disruptiva para generar cambios importantes fuera de la caja basados en investigación sin miedo a reinventarse.

Líder para el manejo de grupos de personas, orientarlas, motivarlas y guiarlas en busca del logro de los objetivos del plan de marketing.

Tener la facultad de análisis bien desarrollada para interpretar la data y la información, mucho más en esta época en la que muchas herramientas nos brindan gran información, la diferencia la marcará el poder de análisis para la toma de decisiones.

Dominar el marketing digital, toda empresa debe considerar el digital como una parte indispensable que debe formar parte del modelo de negocio y el marketing.

Aprendizaje constante, el marketing es una profesión que se reinventa contínuamente, por ello un gerente general de marketing tiene la obligación de estar siempre sobre la ola para aprovechar las oportunidades y tendencias que llegan gracias a la tecnología.

¿Qué hace un gerente de marketing y publicidad?

El trabajo de un gerente de marketing es altamente colaborativo. A menudo reúnen las diferentes funciones (como marketing de productos, especialistas digitales, contenido y equipos creativos ), alineando a todos los grupos cuyo trabajo contribuye a un programa o campaña exitoso.

Además de trabajar en estrecha colaboración con sus colegas de marketing, los gerentes de marketing también representan al equipo de marketing ante grupos multifuncionales que incluyen gestión de productos , ventas o atención al cliente. Pueden colaborar con estos grupos para garantizar que las nuevas ofertas se comuniquen de manera fluida o localizar nuevos canales para llegar a los clientes.

Los gerentes de marketing también son responsables de actualizar a los líderes senior sobre el progreso de las actividades de marketing e informar sobre los resultados de las campañas. Mientras que un gerente de marketing en una organización grande generalmente informa al director o vicepresidente de marketing, uno en una empresa más pequeña puede informar directamente al CMO o al CEO.

Habilidades de un Gerente de Marketing

Estas son algunas de las habilidades duras y blandas más comunes que se enumeran en las ofertas de trabajo para roles de marketing:

• Comunicación
• Colaboración
• Creatividad
• Curiosidad
• Análisis de los datos
• Empatía
• Flexibilidad
• Innovación
• Liderazgo
• Organización
• Persuasión
• Planificación
• Gestión de proyectos
• Escritura

¿Cuánto gana un Gerente de Marketing?

Según un estudio realizado por Show Me The Money en el año 2018, el cual fue presentado en la Universidad del Pacífico fluctúa en líneas generales entre 13 mil soles y 27 mil soles. Sin embargo, puede variar si la empresa en pequeña y grande, donde un gerente de marketing tendría un sueldo de 37 mil soles.

Los estilos de vida en marketing son la segmentación de las personas según su estilo de vida, comportamiento, sueños y otros factores que nos permiten agruparlos de manera adecuada para poder trabajar los estudios de mercado.

Este estudio fue realizado por la empresa Arellano Marketing, destacada consultora de marketing fundada por el Dr. Rolando Arellano en el año 1996.

¿Cuál es el objetivo de los estilos de vida de Arellano Marketing?

Estos estilos de vida tienen el objetivo de tener un enfoque mucho más amplio de aquel que podemos conseguir a través de un simple análisis de género, demográfico o de nivel socio económico.

Información básica para iniciar cualquier estudio de mercado y público objetivo de toda estrategia de marketing.

Estilos de vida basados en los Hombres:

Hombres Progresistas

Hombres que buscan por siempre el avance personal o familiar. Aunque están en todos los NSE, mayormente son obreros y hombres de negocios nuevos negociantes (formales e informales). Los desplaza el deseo de revertir su circunstancia y seguir, y están siempre en busca de oportunidades. Son increíblemente servibles y modernos, tienden a estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes viable.

Hombres Formalistas

Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran bastante su estatus popular. Admiran a los Sofisticados, aunque son muchísimo más habituales que estos. Llegan siempre un “poco tarde” en la adopción de las modas. Trabajan comúnmente como oficinistas, empleados de nivel medio, instructores, obreros o en ocupaciones independientes expertos.

Estilos de vida basado en las Mujeres

Mujeres Modernas

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su ejecución personal además como mamás. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son modernas, reniegan del machismo y les gusta mucho salir de compras, donde agradan de adquirir productos de marca y, generalmente, de esos que les posibiliten las tareas del lugar de vida. Están en todos los NSE.

Mujeres Conservadoras

Este estilo de vida contiene a las mujeres muy religiosas y clásicas. Las típicas “mamá gallina”, siempre persiguen el confort de los hijos y la familia, y son causantes de todos los costos relacionados al lugar de vida. Se visten fundamentalmente para “cubrirse” y solo usan maquillaje de manera ocasional. Agradan de las telenovelas y su pasatiempo favorito es jugar con sus hijos. Están en todos los NSE.

Estilos de vida de marketing Mixto

Hombres y Mujeres Sofisticados

Segmento mixto, con un nivel de ingreso más prominente que el promedio. Son muy modernos, educados, liberales, cosmopolitas y valoran bastante la imagen personal. Son innovadores en el consumo, y además son cazadores de tendencias. Les importa bastante su estatus, siguen la tendencia y son asiduos clientes de productos «light». Mayormente son más adolescentes que el promedio de la gente.

Hombres y Mujeres Austeras

Segmento mixto, de bajos elementos baratos, que vive resignado a su suerte. Hay bastante gente superiores que eligen la vida fácil, sin adversidades y, si fuese viable, vivirían en el campo. Son reacios a los cambios, no les agrada tomar peligros y no les gusta evaluar novedosas cosas. Varios son inmigrantes y tienen el porcentaje más prominente de personas de origen indígena.

Puedes encontrar el estudio completo en la web de Arellano Marketing aquí.

El marketing viral es una de las maneras mas novedosas que hoy en día las marcas usan para promocionar algún producto o servicio. Estas técnicas que se propagan a través de las redes sociales, tienen como uno de los mayores beneficios, el aumentar la venta o el posicionamiento de la marca en cuestión. 

Pero, ¿Por qué “Marketing viral”?

El término ‘Marketing viral’ nace a partir de la capacidad de difusión que tienen los contenidos creados, tal y como lo hace un virus que se expande y replica de manera veloz.

Sin embargo, para que esto ocurra, antes se deberá hacer un mercadeo viral. 

¿Qué es marketing viral?

Un mercadeo viral es el acto de buscar algún espacio vacío que exista y que nadie más haya cubierto aún.  Solo analizando el mercado y dicho vacío disponible, será posible  que la empresa logre alcanzar la meta con el lanzamiento de una publicidad viral.

Ventajas del Marketing Viral

Es barato, genera más seguidores y permite el feedback. Estas son algunas de las ventajas a resaltar del marketing viral, ya que al recibir las reacciones y opiniones de los usuarios, los creadores tienen mayor facilidad para observar las opiniones y medir los comportamientos generados a partir de la difusión del mensaje.

Finalmente, para que  la campaña de marketing viral pueda funcionar, es necesario que sea atractivo y original, pues será la única manera de que el usuario lo encuentre digno de compartir.

Para conseguirlo, podemos mencionarte 3 de los tipos de contenido con mayor impacto en marketing viral que han funcionado anteriormente. 

1. Lanzando un contenido novedoso.
2. Ofreciendo un incentivo para recompensar al usuario por difundir el mensaje. Aquí se encuentran las suscripciones gratuitas, los porcentajes de descuento, información privilegiada y demás. 
3. Siendo el “Viral encubierto”, pues no se indica en el mensaje, la marca o el producto en sí.

¿Cómo hacer una campaña de marketing viral?

Para poder crear el marketing viral debemos empezar creando una historia que atraiga al público, que sea excepcional o que despierte alguna clase de emoción. Así, la multitud no lo va a ver como un tipo de propaganda o promoción, sino como una historia construida para el público, que va a querer sugerir a sus amigos o que compartirá en sus perfiles sociales. Si la compañía o marca consigue este propósito, conseguirá además que los individuos compartan sus críticas, generen visibilidad al producto, intercambien vivencias, aumente el consumo e, inclusive, se optimize la imagen corporativa.

En los años anteriores se han generado multitud de campañas de marketing viral dado que, además de conseguir muy excelente resultados, tiene algunas virtudes, más que nada un coste menor frente a otras maneras de comunicación, una aceptable respuesta de parte de los individuos, de hallar un preciso posicionamiento en la cabeza de los clientes, conseguir más grande interacción con ellos y la oportunidad de atraer nuevos usuarios con un coste bajo.

Hay que acordarse que Internet cambió la manera en la que las compañías se relacionan con su público. En este momento la comunicación es más cercana y los individuos tienen la posibilidad de opinar. Si estas críticas son positivas, los provecho tanto baratos como intangibles de la compañía tienen la posibilidad de ser elevadísimos; si por el opuesto son negativas, la imagen de la marca o la compañía puede verse dañada y también, bajar sus ventas.

El Cross selling y el Up Selling, ¿alguna vez habías oído hablar de estos términos?, no dudo que sea así. Y es que son muy utilizados para referirse a aquellas formas de incrementar las ventas en un negocio. En este artículo sabrás cual es la diferencia de cada uno y por ende cómo funcionan.

Qué es el Up Selling

El up selling o también llamado «venta adicional», es una técnica del marketing y las ventas que se utiliza para ofrecerle al cliente potencial o cliente, un producto similar al que quiere comprar o que ha comprado con una característica importante, este debe ser más caro.

Por ejemplo: Cuando vas a una tienda de celulares para adquirir uno que ya habías visto previamente, sin embargo, al llegar el vendedor te ofrece uno similar pero más actualizado, con más funciones y, por ende, a un precio mayor. Esto sería un up selling.

Qué es el Cross Selling

El cross selling o también llamada «Venta cruzada» es una técnica que consiste en ofrecerle al cliente un producto complementario al que ya ha comprado o va a comprar. Un ejemplo sería, continuando con el anterior, que el mismo vendedor le ofrezca unos cases de celular al cliente, como para que haga juego con el producto adquirido, unos audífonos, una batería adicional, etc.

¿Cómo saber en qué momento se deberá ofrecer un Cross Selling o Up Selling?

Pues sencillo, el Up Selling se aplicará justo antes de que el producto sea pagado. De esta manera, cuando el cliente este a punto de concretar su compra, el cajero o vendedor le sugiera al mismo, adquirir una renovación del mismo, pero con un porcentaje de descuento adicional.

Por otro lado, el Cross Selling se puede hacer durante el momento de la venta, pues el cliente ya debe haberse decidido casi al 100% de su compra, para que el vendedor pueda ofrecerle más cosas adicionales, que complementen su compra incrementando ventas.

¿Cómo debo implementar estás técnicas de venta?

A través de la utilización de estas tácticas de marketing de Cross selling y up selling, te resultará más sencillo a la empresa obtener la mayor cantidad de ventas en un tiempo aproximado. Siendo una de sus ventajas principales, la venta personalizada al 100%.

Para realmente obtener resultados, este listado de productos similares y/o complementarios deben aparecer no sólo según el interés del negocio, sobre qué productos son los que quiere poner en vitrina y vender, sino que deben responder a intenciones de búsqueda del usuario, tráfico, singularidad, marcas, etc. De esta manera será mucho más eficiente su funcionamiento.